Como ya sabemos, existen 3 tipos de organizaciones:

• Organización como familia
• Organización como máquina
• Organización como red mental

Cada una de ellas posee diferentes características, siendo la red mental, la organización que ha demostrado alcanzar los mejores resultados.

A continuación les presento las diferentes formas de pensar un problema, según el tipo de organización.

Pensar el problema desde de tarea (organización como máquina)

• Qué es hacer bien el trabajo
• Qué hay que lograr
• Cómo mejorar el resultado
• Qué dificultades

Pensar el problema desde la relación(organización como familia)

• Quién decide
• Cómo decide
• A quién se asciende / se nombra
• Qué retribución
• Qué, quién y cómo se dice

Pensar en personas (organización como red mental)

• Calificaciones y juicios
• Interpretaciones de intención
• Interpretaciones de “modo de ser”
• Hechos que fundamentan un “modo de ser”
• Explicaciones actitudinales
• Explicaciones aptitudinales

Consejos para la representación de problemas

Diferenciar:

• Persona/ relación/ tarea
• Datos/ intereses/ explicaciones/ soluciones posibles
• Parar juicio/ diálogo interno/ novela personal

Clarificar:

• Intereses concretos
• Datos y hechos concretos

Procesar problemas con calidad:

• X es problema porque me produce Y

El poder de las preguntas

• De los hechos que intervienen, cuáles controlo y cuáles no?
• De los que controlo, cuáles estoy dispuesto a cambiar, cuáles no?

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