MASTER EN NEGOCIOS 2010

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Matriz de nuevas entradas de George Yip

George Yip nos propone cuatro estrategias diferentes para ingresar a un producto a un mercado, dependiendo de los recursos que tengamos y de la estrategia de los líderes de dicho segmento.

La siguiente matriz resume, simplemente, el concepto propuesto:

Así, tenemos que…

GUERRA RELAMPAGO sigifica entrar sorpresivamente en un nuevo sector que dejará obsoleto al anterior. Se necesitan suficientes
recursos como para poder generar un negocio estrella sin pasar, o pasando muy rápidamente, por el cuadrante
incógnita, en términos de la matriz BCG.
La guerra relámpago es una alternativa para empresas involucradas en estrategias que surgen de compartir
distintos tipos de capacidades. Con la guerra relámpago se intenta reducir al máximo el tiempo posible de
respuesta del líder frente a una nueva estrategia.

ATAQUE LATERAL requiere menos recursos que la guerra relámpago pero aumenta el riego en cuanto al tiempo posible de
respuesta del líder.
Con al ataque lateral se generara un negocio incógnita.

ATAQUE FRONTAL es el ataque más arriesgado ya que requiere una gran cantidad de recursos para poder superar las barreras de
entrada que ha puesto el líder. La estrategia utilizada será similar a la existente en el sector, con lo cual el
posicionamiento se hace dificultoso. Pero si se logra implementarla con éxito, se obtendrá un negocio “vaca
lechera”. El ataque frontal es factible en empresas con ventajas competitivas dinámicas que hagan frente al
desgaste que implica atacar al líder en su sector.

MINIDÚPLICA no es una estrategia recomendada. Implica generar un negocio “perro”, y al no contar con ventajas competitivas
no se lograra obtener rentabilidad.

La Última Lección

Este video es conocido como ‘Última lección’ de Randy Pausch, un profesor estadounidense al que se le diagnosticó un cáncer mortal de páncreas. Esta ‘Última lección’ es una tradición académica que lleva a los profesores a plantearse cuáles serían sus hipotéticas últimas enseñanzas si fueran a morir. En el caso Pausch no es una suposición. De esta manera, repasa algunos capítulos de su vida y lo aprendido a partir de los mismos. Todos ellos son aplicables para el emprendedor: ir tras los sueños, asumir las críticas como una manera de mejorar y crecer, tener fuerza para superar los obstáculos, la importancia de la creatividad.

Es ideal para compartir con tus colaboradores, incluso con tu familia. Espero que los disfrutes:

Instinto. Desafío al azar

Tres definiciones de la palabra “instinto” y algunas reflexiones

  1. Conducta innata y no aprendida que se transmite genéticamente entre los seres vivos de la misma especie y que les hace responder de una misma forma ante una serie de estímulos.
  2. Impulso natural e interior que provoca una acción o un sentimiento sin que se tenga conciencia de la razón a la que obedece.
  3. Capacidad natural para percibir y valorar con rapidez y facilidad una cosa.

Conducta, impulso… capacidad? Lejos de sinónimos, son cualidades humanas intrínsecas. Pareciera que su común denominador, en el contexto de la definición, es el “no dominio” de dichas cualidades o sensaciones.

Cuántas veces le hacemos caso a nuestro instinto? cuántas no? somo conscientes de eso?

Podríamos imaginar al instinto como la voz de un consejero permanente, que no es más que nosotros mismos en una versión alocada y no creíble. Pero que muchas veces tiene razón. Es por eso que el objetivo de este post es animarte a escuchar a tu instinto. No cuesta nada corroborar lo que nos decimos mudamente, para eso te sugiero:

  • Mensaje: Decifra en palabras lo que tu instinto quiere transmitir. Cuál es el mensaje?
  • Modo: Identifica la fuerza de ese instinto. Es un susurro? es un grito? es una sugerencia? es una alerta?
  • Una vez decifrado el mensaje y el modo, REPETILO EN VOZ ALTA, frente a un espejo o bien COMPARTILO con algún colaborador y que él lo repita. Dale VOZ a tu VOS.
  • Ahora analizá el sentido de lo que dijiste. Tu instinto pudo haberse transformado en una idea, en un plan de acción, en un hecho, en una realidad.

Un gran porcentaje de empresarios exitosos atribuyen sus aciertos a dejarse llevar por su instinto. Por eso te propongo dejar a la razón un poco de lado y darle más importancia al instinto.

Entrevista a Marcial Losada

Para completar la siguiente entrada http://www.sergerente.com.ar/losada-line quisiera compartir una entrevista muy interesante a Marcial Losada, realizada por Jorge Olalla (nota original).

¿Cómo llegaste a hacer lo que estás haciendo y de qué áreas de conocimientos llegaste para realizar tus investigaciones?

Yo partí en Chile, hace muchos años atrás, más de treinta años. Era Psicólogo clínico de la Universidad Católica, un verdadero apasionado por la psicología. Y en esta pasión había un gran dolor, yo me daba cuenta que los métodos que usaba la psicología eran insuficiente para captar la conducta humana en interacción, especialmente en los equipos de trabajos de las organizaciones. Además yo había estudiado filosofía y tampoco las respuestas estaban ahí.

Empecé a interesarme en la ciencias “más duras”. Me llamaba la atención el gran progreso de la física, de la electrónica, etc. Me daba cuenta que cuanto más progresaba la ciencia su lenguaje era más matemático, lo más cercano a ellas eran las matemáticas, entonces yo me preguntaba ¿serán las matemáticas las que podrían ayudar a entender mejor qué es lo que pasa en los procesos de interacción? y sobre todo a ayudar a la gente a funcionar mejor. Yo siempre he sido una persona que sólo me interesa un tema cuando tiene aplicación, si no tiene aplicaciones concretas para ayudar a la gente no me interesa.

En vista de eso me di cuenta en primer lugar que se necesitaban matemáticas avanzadas y en segundo lugar que se requería de alta tecnología ya que así como la astronomía o la biología requieren de instrumentos complejos, me parecía que debía ser lo mismo para entender la conducta humana.

Y en ese tiempo el país que tenía ambas cosas era Estados Unidos, así que me fui para allá y busqué un lugar que estuviera muy desarrollado en aquellos aspectos que se requerían. Este lugar fue la Universidad de Michigan.

Allá estudié matemáticas prácticamente todo el tiempo, la psicología ya la había estudiado bastante en Chile, donde la formación es de muy buen nivel, de tal manera que dedique todo mi tiempo al estudio de las matemáticas.

En realidad no todas las matemáticas sirven para lo que yo requería sino una muy especial y muy avanzada que se llamadinámica no lineal, ¿porqué esto?, por que en todos los procesos de interacción los modelos lineales no sirven. El presupuesto básico de los modelos lineales es que para llegar al todo hay que sumar las partes, porque son independientes, entonces claro, si las sumo me dan el todo.

Pero cuando las partes interactúan no son independientes y por lo tanto el presupuesto básico no se da. Es por eso que si tú ves los mejores trabajos que se han hecho con modelos lineales en conducta de equipos (la Universidad de Harvard principalmente) dan cuenta de sólo el 30% de la performance de los equipos.

El modelo que yo desarrollé da cuenta del 92%, es decir que el mejor sistema lineal tiene un error del 70% para entender qué está pasando. El mío tiene un error de sólo el 8%. Leer el resto de esta entrada »

Liderazgo Real de John C. Maxwell

Disfrute el estilo conciso y directo del Dr. Maxwell mientras aprende sobre integridad, visión, resolución y mucho más. Esta serie en formato de audio le guiará a través de pasos prácticos para desarrollar un liderazgo verdadero en su vida y en las vidas de los demás.
Todo lo que un líder necesita para ser exitoso pertenece a cuatro categorías:

  • Relaciones
  • Capacitación
  • Actitud
  • Liderazgo

Domine los principios esenciales y las técnicas en cada una de estas categorías, con este audiolibro completo que las abarca a todas, y estará listo para un mejor liderazgo.
John C. Maxwell es un reconocido experto en liderazgo a nivel internacional, orador y autor que ha vendido más de 12 millones de libros. Sus organizaciones han capacitado a más de un millón de líderes en todo el mundo. El Dr. Maxwell es el fundador de Injoy Stewardship Services y EQUIP. Todos los años habla a compañías de la lista Fortune 500, líderes internacionales de gobierno, y una variedad de organizaciones como la Academia Militar de los Estados Unidos en West Point y la Liga Nacional de Fútbol Americano. Considerado autor de gran éxito de ventas por el New York Times, Wall Street Journal, y Business Week, Maxwell fue uno de 25 autores nombrados para estar en la Sala del Décimo Aniversario de Amazon.com. Dos de sus libros, Las 21 Leyes Irrefutables del Liderazgo y Desarrolle el Líder que está en Usted, han vendido, cada uno, más de un millón de ejemplares.

Audiolibro 4 CD’s | MP3 | 291 Mb | 128 kbps | 5 horas aprox. | español | Website

Descargar Gratis (seleccione un link):

Lídes 360 grados. Cómo desarrollar su influencia desde cualquier posición en su organización

John Maxwell ofrece principios específicos para delegar, dirigir y supervisar que acabarán con los mitos sobre el liderazgo y ofrecerán una luz más clara sobre los retos futuros.
Durante sus mas de treinta años en enseñar acerca del liderazgo, John Maxwell se ha enfrentado, una y otra vez, a la siguiente pregunta: ¿Cómo pongo en práctica principios de liderazgo si no soy el jefe?
Esta buena pregunta recibe su respuesta en el libro de Maxwell: Lider de 360°.
Usted no tiene que ser el lider principal para causar un impacto en su organización. Los buenos líderes no son capaces unicamente de dirigir a sus seguidores, sino tambien son expertos en dirigir a sus supervisores y sus contemporáneos.
Los líderes de 360 grados pueden dirigir efectivamente, sin importar su posición en una organización. Si aplica los principios de Maxwell, usted podrá ampliar su influencia y poder trabajar en equipo de una manera más eficiente.

LIDER DE 360 GRADOS, John C. Maxwell [ AudioLibro ] – Cómo desarrollar su influencia desde cualquier posición en su organización. Audiolibro 3 CD’s | MP3 | 128 kbps | 213 MB | 4 horas aprox | español neutro

Web del Autor

Enlaces para Descargar Gratis

Video de Atención al Cliente

Interesante video que muestra diferentes escenas donde los clientes piden, de diferentes formas, descuentos. El valor del producto o servicio se pone en duda, esta bueno ver la reacción de cada uno.

¿Qué puedo hacer con la Competencia?

Pruébela!

Así es. Generalmente estamos acostumbrados a ver a la Competencia como… competencia, como competidor, como empresa que tiene un producto o servicio parecido al nuestro…

Le propongo que pruebe a la Competencia como cliente, como usuario de la misma. Abstráctese de quién es y COMPRE el producto de la competencia, luego USELO y finalmente, recién ahí, EVALÚE su experiencia.

No deje esto en manos de otros, es una tarea que USTED tiene que hacer, anímese! con seguridad que ésta prueba le dará información muy valiosa, información que solo USTED como consumidor podrá valorar.

  1. Comience a evaluar desde cero, como si no conociese el producto, por ejemplo puede empezar en google buscando el producto (no por marca sino por especificaciones). En este punto puede que encuentre competencia que no conocía! Seleccione al competidor que, como consumidor, a Usted le llame más la atención. Registre en su informe las razones por las cuales le llamó la atención, tome nota si su empresa estaba en los resultados de búsqueda.
  2. Contáctese con la Competencia, por mail o por teléfono. Evalúe como es la atención, la rapidez, la eficiencia. Registre cada dato en su informe.
  3. Compre el producto. Evalúe aquí las formas de pago, promociones, etc. y compárelas con sus productos.
  4. Use el producto, pero no desde la crítica y la arrogancia de tener un producto similar que puede ser mejor, sino desde el aprendizaje, trate de conocer las ventajas que el producto de la competencia tiene sobre el suyo.
  5. Pruebe el servicio de garantía de su competidor, y también de post-venta.

Finalmente ya con su informe terminado reflexione:

  • ¿Qué ventajas tiene la competencia en cada aspecto (posicionamiento, atención al cliente, proceso de venta, producto, post-venta y seguimiento) ?
  • ¿Qué debo mejorar en mi empresa para ser mejor que la competencia?
  • ¿Qué pensará mi competidor si él hace la misma prueba con mis productos?
Próximas Ideas!
Actualmente estamos desarrollando las siguientes ideas para ser presentadas en SG en los próximos días:
  • Redefinición de la B.C.G según John Seeger
  • Matriz de nuevas entradas de George Yip
  • Relación de Modelos
  • ¿Existe el puesto perfecto?
  • Ataque y defensa competitiva
  • Automotivación

Si desea que desarrollemos ideas sobre alguna temática en particular envíenos un mail a info@sergerente.com.ar

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